I. OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi:
Provozovatelem:
Asociace vizážistů a stylistů ČR z.s.
se sídlem: Unčínská 1551, 415 01 Teplice (pouze sídlo, nikoli kontaktní místo)
kontaktní adresa: V Remízku 1049/9, 152 00 Praha 5
tel.: +420 721 100 100
e-mail: lukes@avs.cz
kontaktní osoba pro řešení dotazů: Petr Lukeš
(dále jen „Asociace“ nebo „Provozovatel“)
a Vámi jakožto uživatelem aplikace BARVY (dále jen „Uživatel“ nebo „Vy“).
Aplikace BARVY (dále též „Aplikace“) je poskytována prostřednictvím webového rozhraní a tzv. progresivní webové aplikace (PWA) a slouží k převodům a analýze barev v kontextu barevné typologie. Aplikace je přístupná na základě ročního předplatného, hrazeného prostřednictvím platební služby Stripe.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Podmínky upravují užívání Aplikace a práva a povinnosti stran vyplývající z poskytování placených služeb souvisejících s provozem Aplikace.
1.2. Provozovatel poskytuje Uživatelům Aplikaci na základě ročního předplatného, které se automaticky obnovuje, pokud jej Uživatel sám nezruší, a to vždy před začátkem dalšího období.
1.3. Odesláním elektronické objednávky a/nebo užíváním Aplikace Uživatel stvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Kdo může Aplikaci koupit (územní omezení)
2.1. V České republice mohou Aplikaci zakoupit spotřebitelé i podnikatelé / firmy.
2.2. Mimo Českou republiku mohou Aplikaci zakoupit pouze spotřebitelé, tj. fyzické osoby jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání.
2.3. Zájemci mimo Českou republiku, kteří chtějí Aplikaci využívat jako podnikatelé / firmy (B2B), jsou povinni kontaktovat Provozovatele individuálně, zejména e-mailem nebo telefonicky. Pro tyto případy může být nabídnuta zvláštní smlouva, licence nebo individuální obchodní režim.
2.4. Uživatel při objednávce potvrzuje, zda jedná jako spotřebitel či podnikatel, a uvede pravdivé a úplné fakturační údaje. Provozovatel je oprávněn objednávku odmítnout, pozastavit nebo zrušit, pokud jsou uvedené údaje zjevně nepravdivé, neúplné nebo v rozporu s tímto čl. 2.
3. Registrace a účet Uživatele
3.1. Pro užívání Aplikace je nezbytná registrace Uživatele, při níž je Uživatel povinen uvést pravdivé a úplné údaje, zejména jméno, příjmení, kontaktní e-mail a případně fakturační údaje, pokud jsou vyžadovány.
3.2. Každý Uživatel je oprávněn užívat Aplikaci výhradně pro sebe. Není dovoleno poskytovat přístupové údaje třetím osobám. Licence k užití Aplikace je určena pouze pro jednoho Uživatele.
3.3. Pokud se Provozovatel důvodně domnívá, že Uživatel porušuje tyto Podmínky, zejména sdílí přihlašovací údaje, je oprávněn přístup k Aplikaci omezit či zrušit, a to bez nároku na náhradu či vrácení poměrné části předplatného.
4. Předplatné a platební podmínky
4.1. Roční předplatné:
Aplikace je poskytována na základě ročního předplatného, které je splatné předem. Po uhrazení ročního poplatku obdrží Uživatel přístup k Aplikaci na dobu jednoho roku.
4.2. Automatické obnovení:
Po uplynutí ročního období se předplatné automaticky obnovuje na další rok, nedojde-li ke zrušení předplatného Uživatelem před začátkem nového období.
4.3. Způsob platby:
Platba probíhá prostřednictvím platební služby Stripe. Provozovatel není plátce DPH, uvedená cena předplatného je konečná.
Po přijetí platby zašle Provozovatel Uživateli potvrzení o zpřístupnění aplikace, na email vám rádi na požádání zašleme daňový doklad.
4.4. Zrušení předplatného:
Uživatel může kdykoli během předplaceného období předplatné zrušit. Zrušení nabývá účinnosti po skončení již zaplaceného období, tj. Uživatel může Aplikaci využívat až do konce předplaceného roku.
Nárok na vrácení předplatného nevzniká, vyjma zákonem stanovených případů, zejména při odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě, pokud na něj Uživatel neztratil nárok dle čl. 5.1 těchto Podmínek.
5. Odstoupení od smlouvy pro spotřebitele
5.1. Spotřebitel, tj. fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy.
V případě okamžitého zpřístupnění digitálního obsahu nebo digitální služby před uplynutím této lhůty však platí, že spotřebitel výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
5.2. Pokud Uživatel, který je spotřebitelem, chce uplatnit právo na odstoupení, odešle Provozovateli jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy, například e-mailem na kontaktní e-mail Provozovatele. Lhůta je zachována, pokud je oznámení odesláno před jejím uplynutím.
6. Rozsah a kvalita poskytovaných služeb
6.1. Provozovatel se zavazuje vyvíjet maximální úsilí, aby byla Aplikace funkční a dostupná, nezaručuje však její nepřetržitou dostupnost. Krátkodobé výpadky, technické odstávky nebo nutné aktualizace se mohou vyskytnout.
6.2. Výstupy a doporučení Aplikace, zejména analýza barev, jsou orientační a doporučující. Vyžadují alespoň základní znalosti Uživatele v oblasti barevné typologie a Provozovatel neodpovídá za případné škody či újmy způsobené nesprávnou interpretací nebo použitím výsledků.
6.3. Uživatel bere na vědomí, že pro řádné fungování Aplikace může být nezbytné odpovídající technické a programové vybavení a připojení k internetu. Aktuální informace o podporovaných zařízeních, případně o kompatibilitě a funkčních omezeních, jsou uvedeny na webu Provozovatele nebo přímo v popisu Aplikace.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
7.1. Provozovatel odpovídá spotřebiteli za to, že Aplikace při zpřístupnění odpovídá smlouvě a je bez vad. U digitální služby poskytované po určitou dobu odpovídá Provozovatel za vady, které se projeví nebo vyskytnou za trvání závazku.
7.2. Má-li Aplikace vadu, může spotřebitel vadu vytknout bez zbytečného odkladu po jejím zjištění prostřednictvím e-mailu nebo jiného kontaktu uvedeného v těchto Podmínkách. Provozovatel vadu odstraní v přiměřené době, ledaže by to bylo nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
7.3. Není-li odstranění vady možné, není-li provedeno v přiměřené době, nebo vyskytne-li se vada opakovaně či jde-li o podstatné porušení smlouvy, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo smlouvu ukončit, vyplývá-li to z příslušných právních předpisů.
7.4. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu nebo digitální služby a k účelu, pro který byly požadovány.
8. Odpovědnost a omezení odpovědnosti
8.1. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé Uživateli či třetím osobám v důsledku užívání Aplikace nebo nemožnosti ji užívat, s výjimkou případů, kdy odpovědnost nelze vyloučit podle kogentních právních předpisů.
8.2. Provozovatel není odpovědný za obsah či závěry vyvozené Uživatelem na základě výsledků analýz v Aplikaci.
8.3. Nároky na náhradu újmy se řídí obecně závaznými právními předpisy.
9. Duševní vlastnictví
9.1. Aplikace BARVY, zejména její zdrojový kód, know-how k analýze barev, databáze, texty, grafické prvky a další součásti, je autorským dílem ve smyslu autorského zákona. Veškerá práva k tomuto dílu náleží Provozovateli.
9.2. Uživatel není oprávněn Aplikaci ani její části jakkoli zpřístupňovat, kopírovat, rozmnožovat, upravovat, šířit nebo jinak komerčně využívat bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele. Jakékoliv neoprávněné užití je porušením autorských práv a může být postihováno podle platných právních předpisů.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
10.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy uzavřené s Provozovatelem. Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení takového sporu je Česká obchodní inspekce.
10.2. Před podáním návrhu na mimosoudní řešení sporu doporučuje Provozovatel, aby spotřebitel nejprve kontaktoval Provozovatele na uvedených kontaktních údajích za účelem pokusu o smírné vyřešení věci.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Právní vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
11.2. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné či neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
11.3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Provozovatel je oprávněn je kdykoli měnit či doplňovat; změna nabývá účinnosti zveřejněním nové verze, není-li uvedeno jinak. Pro dříve uzavřené smlouvy platí znění účinné k datu jejich uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak.
II. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
Tímto dokumentem poskytuje Provozovatel – Asociace vizážistů a stylistů ČR z.s. (dále také „Správce“) Uživateli informace o zpracování osobních údajů v souvislosti s užíváním Aplikace BARVY v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými předpisy České republiky.
1. Správce osobních údajů
- Správcem osobních údajů je:
Asociace vizážistů a stylistů ČR z.s.
se sídlem: Unčínská 1551, 415 01 Teplice
kontaktní adresa: V Remízku 1049/9, 152 00 Praha 5
tel.: +420 721 100 100
Kontaktní osoba pro řešení dotazů: Petr Lukeš
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
2.1. Identifikační a kontaktní údaje:
- Jméno a příjmení (pokud je Uživatel uvede)
- E-mailová adresa
- Případně fakturační údaje, pokud jsou poskytnuty (adresa, IČ – je-li relevantní)
2.2. Technické a provozní údaje:
- Přihlašovací údaje do Aplikace (uživatelské jméno, heslo v zašifrované podobě)
- IP adresa, nezbytné „cookies“ k zajištění funkčnosti Aplikace (tzv. technické cookies)
2.3. Platební údaje:
- Informace nezbytné pro zpracování platby (prostřednictvím služby Stripe), které mohou zahrnovat např. údaje o platební kartě. Tato data však Provozovatel neukládá – zpracování probíhá na straně platební brány Stripe.
2.4. Další údaje:
- Aplikace nevyužívá žádné statistické či marketingové nástroje typu Google Analytics.
- Aplikace neukládá obsah, který by spadal do zvláštní kategorie osobních údajů (tzv. citlivé údaje).
3. Účely zpracování osobních údajů
3.1. Poskytování služby:
- Registrace a správa uživatelského účtu.
- Zpracování plateb a zajištění přístupu k Aplikaci.
3.2. Účetní a daňové účely:
- Uchování nezbytných fakturačních údajů a jejich evidence dle platných právních předpisů.
3.3. Komunikace s Uživateli:
- Odesílání servisních zpráv (např. upozornění na blížící se konec předplatného, změny Podmínek).
- Odpověď na dotazy Uživatele.
3.4. Ochrana práv a právem chráněných zájmů:
- Případné řešení sporů, vymáhání pohledávek nebo obrana proti nárokům.
Pro marketingové účely (newslettery, obchodní sdělení) Provozovatel nevyužívá údaje Uživatelů, vyjma situace, kdy by k tomu Uživatel udělil výslovný souhlas.
4. Právní základ zpracování
4.1. Plnění smlouvy a provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy: zpracování je nezbytné pro poskytnutí služby a vedení uživatelského účtu.
4.2. Plnění právní povinnosti: uchovávání účetních/fakturačních údajů dle zákona.
4.3. Oprávněný zájem Správce: ochrana a vymáhání práv, zajištění technické funkčnosti, předcházení zneužití Aplikace.
5. Doba uchovávání osobních údajů
5.1. Údaje související s uživatelským účtem uchováváme po dobu trvání předplatného a dále maximálně 1 rok po jeho skončení (pro případ obnovení).
5.2. Účetní a fakturační údaje uchováváme v souladu s příslušnými právními předpisy.
5.3. Po uplynutí výše uvedených lhůt budou údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud nejsou nutné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků Správce.
6. Práva Uživatele (subjektu údajů)
6.1. Právo na přístup: Uživatel má právo požadovat informaci o tom, jaké osobní údaje o něm zpracováváme.
6.2. Právo na opravu: Pokud zjistíte, že o vás zpracováváme nesprávné nebo neúplné údaje, máte právo žádat jejich doplnění či opravu.
6.3. Právo na výmaz (právo „být zapomenut“): Pokud pomine důvod pro zpracování či uchovávání, můžete požádat o vymazání údajů (např. po zrušení účtu).
6.4. Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností můžete požadovat omezení zpracování vašich údajů.
6.5. Právo na přenositelnost: Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a provádí se automatizovaně.
6.6. Právo vznést námitku: Pokud je zpracování prováděno na základě oprávněného zájmu Správce, můžete podat námitku proti takovému zpracování.
6.7. Uplatnění práv: Kdykoli se na nás můžete obrátit e-mailem či telefonicky (viz kontakty výše).
7. Předávání údajů třetím stranám
7.1. Provozovatel nepředává osobní údaje třetím stranám za účelem marketingu či reklamy.
7.2. Platební brána Stripe: Některé údaje (platební údaje) sdílí Uživatel přímo se službou Stripe. Stripe je v postavení zpracovatele či samostatného správce.
7.3. Hostingové služby: Aplikace je provozována na serverech umístěných v EU.
7.4. Mimo území EU nejsou osobní údaje běžně předávány. Pokud by k takovému předání někdy došlo, zajistíme odpovídající úroveň ochrany (např. standardní smluvní doložky).
8. Používání cookies
8.1. V Aplikaci využíváme pouze tzv. technicky nezbytné cookies, které jsou nutné pro řádné fungování Aplikace (zapamatování přihlášení, zabezpečení relace apod.).
8.2. Nesbíráme marketingové ani analytické cookies (např. Google Analytics).
9. Bezpečnost zpracování
9.1. Provozovatel zavedl vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů (šifrování přenosu dat, zabezpečené servery apod.).
9.2. Přístup k uživatelským údajům je chráněn hesly a je umožněn pouze omezenému okruhu osob vázaných mlčenlivostí.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány v návaznosti na případné změny Aplikace nebo relevantních právních předpisů. Nová verze nabývá účinnosti dnem jejího zveřejnění.
10.2. V případě, že se domníváte, že zpracování osobních údajů neprobíhá v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů).
V případě dotazů či uplatnění práv nás prosím kontaktujte:
- e-mail: lukes (zavináč) avs.cz
- telefon: +420 721 100 100
- poštou na: V Remízku 1049/9, 152 00 Praha 5
Tímto jsou zveřejněny kompletní Obchodní podmínky a Zásady ochrany osobních údajů, platné pro Aplikaci BARVY, provozovanou Asociací vizážistů a stylistů ČR z.s.
Datum účinnosti: 12.3.2025